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Foire aux questions

Securidata a mis sur pied ce site web qui essaie d’anticiper et de satisfaire tous les besoins de ses clients. Avec cet objectifs en tête, Securidata a compilé une liste des questions les plus fréquemment demandées. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question dans cette page, prière de nous contacter au (514) 748-4838 ou via courriel à info@securidata.net.

[SERVICE À LA CLIENTÈLE]
Quelle est la valeur ajoutée de Securidata par rapport à ses compétiteurs?
En bref: la sécurité de la disponibilité. Securidata est une entreprise qui ne ferme jamais ses portes, est disponible en tout temps (24/7) et elle ne vous laissera jamais tomber lorsque vous avez un problème.

[SERVICE DE TRADUCTION]
Comment se fait-il que vous offrez un service de traduction?
Due à son expérience à l’intérieur de la grande entreprise pendant plusieurs années, Securidata a acquis une vaste expérience dans la traduction de documents de l’anglais vers le français. Securidata offre également un service de rédaction technique pour les entreprises oeuvrant dans l’industrie des technologies de l’information. La grande entreprise est la bienvenue.

[SÉCURITÉ]
Pourquoi la sécurité informatique représente-elle votre première priorité?
La réponse est très simple: la perte de données ou de fonctionnalité est plus souvent qu’autrement une question de temps plutôt qu’une possibilité lorsque les données sont mal protégées. Securidata aide grandement à diminuer ce risque ou à l’éliminer le plus possible grâce à un réseau redondant qui s’étend dans plusieurs sites et avec des procédures de sauvegarde multiples et strictes afin de protéger vos données les plus précieuses, Les clients avec des besoins spéciaux ou personnalisés en sécurité sont les bienvenus chez Securidata.

[VENTES]
Qu’est-ce que vous vendez exactement
Securidata sait que la PME doit souvent composer avec des budgets limités. C’est pour cette raison que Securidata s’est spécialisée dans la vente d’ordinateurs, de portables et de serveurs à des prix qui défient le marché. Notre secret? Nous achetons en dehors des canaux officiels à des prix fortement escomptés principalement parce que le matériel est composé de boîtes ouvertes ou de fins de ligne originalement fabriquées pour la grande entreprise. Toutes ces machines sont inspectées par Securidata et possèdent la pleine garantie de trois ans de HP à une fraction du prix.

[SOUTIEN TECHNIQUE]
Combien coûte votre soutien technique et quelles sont les heures couvertes?
Nos heures régulières d’affaires sont de 8:00 à 20:00 (Heure de l’Est), du lundi au vendredi avec un retour d’appel de type “meilleur effort” de quatre heures si nous ne pouvons pas vous répondre immédiatement. Toutefois, vous pourrez constater que nous sommes souvent disponibles en tout temps, incluant les fins de semaine et les jours fériés. Pour un besoin plus formel, nous pouvons vous offrir un plan adapté à vos besoins.

[FACTURATION]
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?
Securidata n’accepte pas les cartes de crédit mais accepte les chèques d’entreprise.

[QUESTION SPÉCIFIQUE À PROPOS DE NOS PRODUITS ET SERVICES]
Vous avez une autre question à propos de nos produits et services??
Veuillez tout simplement nous contacter et il nous fera plaisir de vous répondre à vos questions.

 

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